Commercialisation - vente - 8 septembre 2008 - 1 commentaire

La boutique comme prolongement de la visite

La grande majorité des sites du patrimoine naturel et culturel dispose aujourd’hui d’une boutique.
Les objets qui y sont vendus ont le pouvoir de prolonger l’expérience de la visite. Que ce soient les espaces de vente des musées, écomusées, centres d’interprétation, jardins, parcs à thèmes, demeures historiques ou bien les boutiques de pays ou d’office de tourisme, il est important qu’ils aient pour ambition de traduire l’esprit du lieu, dans un souci de cohérence et de bonne gestion commerciale.
Concevoir, créer puis gérer une boutique sont les étapes nécessaires à l’élaboration d’un projet, qui doit, dès sa gestation, prendre en compte les impératifs de l’exploitation (horaire d’ouverture, personnel disponible, achalandage, gestion des stocks et des commandes, livraison…). Perçu comme un moyen substantiel d’améliorer les ressources propres de l’établissement, la boutique peut aussi, si elle est mal conçue ou mal dimensionnée, grever les finances de la structure ou alourdir inutilement son fonctionnement. Lire la suite…