Mise en tourisme - écrit par Evelyne Lehalle, le 10 janvier 2008 - 0 commentaire

Comment intégrer le projet culturel dans la stratégie touristique territoriale (région, département,…) ?

Mots clés : développer, fréquentation, intégrer, projet, stratégie

$Visiteurs du Musée de l\'aviation à Toulouse$ Les stratégies touristiques portées par les départements, les régions et la plupart des grandes villes et villes moyennes intègrent généralement la culture comme l’une des activités possibles pour les touristes français et étrangers.Par contre, il est plus rare que les lieux, les sites et les événements culturels aient les compétences (expertise en interne, formation des personnels…) pour “penser” des stratégies touristiques adaptées à leur site. L’appel à des consultants extérieurs, qui feront “lien” entre deux thématiques, deux équipes, peut s’avérer moins coûteux que l’absence de stratégie ou des actions approximatives qui risquent d’échouer, faute de suivi à moyen terme, d’évaluation, d’absence de coordination. Quoi qu’il en soit, la démarche des responsables actuels pourrait être présentée comme suit:

Inscription dans l’ensemble des politiques et stratégies de la collectivité-territoriale : y positionner le tourisme culturel.
Conduire un travail conjoint entre les institutions culturelles et les organismes du tourisme local, pour mieux situer le projet, et monter un “bon produit”.
Présenter un projet avec ses différents supports, que sont les opérateurs choisis, les recrutements nécessaires et les financements de la mise en œuvre.
Evaluer les retombées attendues, directes et indirectes.

La difficulté des projets conjoints provient de la multiplicité des acteurs de la mise en tourisme: le tourisme ne bâtira une stratégie qu’en fonction des hébergements disponibles, des transports possibles, de la qualité d’autres activités. La connaissance des clientèles existantes et des clientèles potentielles est un des axes de toute stratégie touristique.

Pour prendre place dans cette diversité des rôles et des décisions, les acteurs de la culture doivent tout d’abord mieux comprendre les “points de vue” de leurs partenaires - et surtout imaginer en quoi “leur” site, lieu ou événement, pourrait améliorer les performances attendues par leurs tutelles- de ces acteurs touristiques.

L’idée que l’offre culturelle est, de toute façon, un “plus” en elle même, quasi irrésistible , un “cadeau” à l’appareil touristique, est malheureusement inexacte. Les sites et lieux culturels doivent répondre avant tout aux exigences a minima de toute offre touristique (accès, flux touristiques existants, à développer, à créer; hébergements; transports,…) et l’accueil des touristes est une somme d’analyses et d’actions que seul le responsable culturel peut conduire (traductions des informations, choix d’un modèle pédagogique pour les groupes et les individuels, réponses aux services attendus, politique tarifaire, etc…).

Les expériences réussies sont innombrables, heureusement, et il n’y a qu’une infime proportion de lieux et sites culturels qui déclarent ne pas envisager une fréquentation touristique.

Pour en savoir plus

Pour intégrer un projet culturel dans une stratégie locale, les données et informations statistiques essentielles, sur les collectivités locales , sont disponibles sur le site du ministère de l’intérieur, mises en lignes en mars 2008.
Les données suivantes dont disponibles à la Direction générale des collectivités locales (DGCL), ou produites par d’autres administrations, notamment la Direction générale de la comptabilité publique, la Direction générale des impôts et l’Insee. Les informations sont essentiellement de nature financière, classées par type de collectivité. Y figurent également des données sur les élus locaux, les effectifs de la fonction publique territoriale, l’état de l’intercommunalité ainsi que des données de contexte et de référence sur la France et l’Europe.