Connaissance des clientèles - écrit par Corinne Lespinasse-Taraba, le 29 mai 2008 - 0 commentaire

Les jeunes de 18 à 25 ans, étude

Le tourisme des 18/25 ans est un marché à suivre car :

  • Les 18-25 ans représentent environ 10% de la population française et européenne, soit 6.5 millions de jeunes de 18 à 25 ans, en France, pour une population totale de 62 millions et 44 millions de jeunes de 18 à 25 ans, en Europe, pour une population de 460 millions.
  • Ce “marché-niche”, réel, justifie l’intérêt porté à cette cible jusque-là peu travaillée : en effet, le tourisme des jeunes, en France, représente 5,6 milliards d’€ (hors dépenses de voyage) dont 4,8 pour le seul marché issu des jeunes Européens .
  • La cible de ce marché compte 23 millions de jeunes touristes : 4 millions de jeunes Français partant en vacances et 19 millions de jeunes Européens (hors Français) partant à l’étranger.
  • La France capte aujourd’hui un tiers environ de cette cible (85% des jeunes Français partant en vacances et 25% des jeunes Européens partant à l’étranger) ce qui laisse à penser que la cible des jeunes mérite une attention particulière.

L’offre territoriale française présente de réels atouts pour séduire les 18-25 ans français et européens malgré des faiblesses à relever à court terme pour ne pas voir ce détourner ce marché vers des destinations plus séduisantes et en phase avec leurs motivations.

Pour les opérateurs touristiques et territoriaux, 4 axes de développement permettront de mieux travailler ce segment stratégique :

  • Infléchir une vision “myope” de la cible : la focalisation systématique du discours sur certains thèmes d’analyses tels que la violence, les banlieues, le malaise, le conflit… reflète une vision souvent noire des jeunes, révélatrice du regard et des préjugés sociaux concernant la jeunesse. C’est bien ce regard qu’il convient de réajuster à présent.
  • Ajuster l’offre : l’ offre « jeunes » qui, quand elle existe, est souvent décalée par rapport à la réalité des pratiques : Les hébergements dédiés jeunes (auberge de jeunesse, centre international de vacances…) correspondaient, par le passé, à des pratiques spécifiques, de découverte, d’itinérance… Ils sont d’ailleurs, encore aujourd’hui, appréciés et choisis pour ces types de séjours. Cependant, le premier hébergement cité par les jeunes est l’hôtel et ce paradoxe met en exergue que ce ne sont pas nécessairement les types d’hébergement qui sont désertés ou remis en cause, mais les pratiques qui se sont décalées. Il est donc important de réfléchir à des réponses dédiées en terme d’hébergement selon les pratiques…
  • Promouvoir l’image en raison d’une perception critique des intermédiaires et tour-opérateurs souhaitant vendre la France sur les marchés étrangers : Si la France est une destination à fort potentiel , elle ne répond pas encore suffisamment aux attentes de ses possibles partenaires européens revendeurs.

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Commentaire

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