L’objectif majeur d’une démarche marketing dans l’univers de la « culture » est d’apporter à tous les acteurs concernés des différentes filières (musées, sites patrimoniaux, organisateurs de festivals…)  ainsi qu’à tous les acteurs du développement touristique territorial, confrontés aux mêmes problématiques de démarche stratégique, une meilleure vision de leurs potentialités de développement, en préconisant des pistes de réflexions et de travail sur l’élaboration de gammes d’offres en phase avec ces attendus.

D’une façon plus précise, il s’agit :

• De mieux connaître les marchés existants :
  les différentes offres sur le marché
  les acteurs( prestataires, producteurs, distributeurs, prescripteurs etc.) et leurs stratégies
  les segments de clientèles, motivations et attentes ;
• De mieux appréhender les marchés émergents ou potentiels :
  Les tendances
  Les nouveaux concepts émergents
  Les nouveaux acteurs
  Les nouveaux clients
• D’estimer le poids économique de chacun de ces marchés « pays par pays » ou  à partir des grands segments de clientèles identifiables. Il s’agit aussi d’identifier le potentiel que peuvent représenter ces différents marchés et d’imaginer les registres de communication, marketing, commercialisation à mettre en place pour les séduire…

La démarche marketing permet de proposer des axes de réflexion stratégiques et opérationnels pour les gestionnaires de sites qui souhaiteraient diversifier leurs publics et qui se posent la question de l’articulation de leur offre avec celle du territoire d’implantation.

Pour en savoir plus

En décembre 2006, la revue mensuelle du tourisme et des loisirs, a consacré un dossier spécial au marketing de la culture en Europe, essentiel pour en savoir plus et pour capitaliser sur les savoirs faire. Il s’agit d’une synthèse des travaux du premier Workshop Arts, Culture et Management en Europe (ACME)