La boutique comme prolongement de la visite

Boutique Bibracte

La grande majorité des sites du patrimoine naturel et culturel dispose aujourd’hui d’une boutique.
Les objets qui y sont vendus ont le pouvoir de prolonger l’expérience de la visite. Que ce soient les espaces de vente des musées, écomusées, centres d’interprétation, jardins, parcs à thèmes, demeures historiques ou bien les boutiques de pays ou d’office de tourisme, il est important qu’ils aient pour ambition de traduire l’esprit du lieu, dans un souci de cohérence et de bonne gestion commerciale.
Concevoir, créer puis gérer une boutique sont les étapes nécessaires à l’élaboration d’un projet, qui doit, dès sa gestation, prendre en compte les impératifs de l’exploitation (horaire d’ouverture, personnel disponible, achalandage, gestion des stocks et des commandes, livraison…). Perçu comme un moyen substantiel d’améliorer les ressources propres de l’établissement, la boutique peut aussi, si elle est mal conçue ou mal dimensionnée, grever les finances de la structure ou alourdir inutilement son fonctionnement. Read more »

Capitales européennes de la Culture : quand Lille montre le chemin à Marseille (*)

Lille 2004Marseille ayant été retenue pour être capitale de la Culture en 2013, la journaliste Marie-Odile Helme s’est penchée sur l’expérience particulièrement réussie de Lille, Capitale Européenne de la Culture en 2004, à laquelle est consacré le dossier(*) de la revue « Professions du Sud Est » de janvier 2009.

Ce dossier explique les raisons du succès rencontré par Lille 2004 et en tire des enseignements pouvant inspirer Marseille dans sa préparation de l’année 2013 et qui peuvent être utilement repris pour toute autre destination qui a la volonté de s’appuyer sur de grandes manifestations événementielles pour doper son développement et renforcer son attractivité.
Etoffé de témoignages diversifiés, ce dossier de fond permet de se faire une idée plus précise de l’ampleur des retombées économiques et touristiques attendues pour une ville qui accède au titre de Capitale Européenne de la Culture. Il pointe l’importance d’associer au programme culturel – socle du projet – les professionnels du tourisme le plus en amont possible de la démarche afin d’en optimiser les effets positifs et d’impulser une dynamique à long terme.
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Qu’est-ce que le tourisme culturel ?

 Définitions 

 Définir le tourisme culturel n’est pas évident. Si le tourisme a une définition précise, officielle, internationale, la culture n’en a pas ! 

Le touriste est bien défini, par l’Organisation Mondiale du Tourisme, comme toute personne qui se déplace et reste au moins une nuit en dehors de son domicile habituel. La culture a une définition qui varie dans le temps, l’espace, et peut se décliner à l’infini ! Par exemple on parle de patrimoine qui fait référence à des édifices, et de patrimoine immatériel, qui comprend toutes les pratiques humaines, les us et coutumes, les faits de mémoire, l’histoire…On parle aussi de “culture scientifique et technique” pour que les Beaux Arts n’aient pas le monopole de représenter exclusivement la culture. 

Les définitions que nous proposons sur le site rendent compte de cette réalité contrastée et des enjeux de l’action conjointe entre acteurs du Tourisme et de la culture. 

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Quelle démarche marketing pour le tourisme culturel ?

L’objectif majeur d’une démarche marketing dans l’univers de la « culture » est d’apporter à tous les acteurs concernés des différentes filières (musées, sites patrimoniaux, organisateurs de festivals…)  ainsi qu’à tous les acteurs du développement touristique territorial, confrontés aux mêmes problématiques de démarche stratégique, une meilleure vision de leurs potentialités de développement, en préconisant des pistes de réflexions et de travail sur l’élaboration de gammes d’offres en phase avec ces attendus. Read more »

Comment adhérer à ATOUT FRANCE ?

Adhérer à ATOUT FRANCE est chose facile, rendez-vous sur :

www.atout-france.fr

Dix ouvrages de référence pour comprendre le Tourisme Culturel

Nous vous proposons ici des ouvrages et documents  qui nous paraissent incontournables pour comprendre les enjeux du tourisme culturel et pour orienter l’action de valorisation de la culture et la commercialisation de l’offre ou pour créer de nouveaux services. Read more »

Centres d’interprétation, les clés du succès

Bref historique de la notion d’interprétation

En 1957, le mot « Interprétation » fut employé par un journaliste américain pour la première fois, dans son livre « Interpreting heritage » (L’Interprétation du patrimoine). Il y développait une stratégie de communication adaptée aux visiteurs.

En 1960, le musée est un bâtiment avec des collections destinées à un public limité. Peu d’actions hors le travail scientifique sur les collections, vers les publics, hormis les scolaires, qui furent, avec les érudits locaux, l’élite sociale ou politique, les premiers invités des musées.

De 1950 à 1980, le musée est repensé, au niveau international, par les USA, le Canada, le RU, l’Allemagne et les pays scandinaves. La tâche est rude, tant les modèles sont différents.

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Mieux connaître les musées en France

Où sont-ils ? Que présentent-ils ?

Il existe des guides annuaires des musées publics et privés en France, par régions, départements ou par villes, par typologies (Leurs collections).

Pour l’ensemble des musées, on citera, entre autresexemples,  le Guide Dexia des musées de France, ou, parmi beaucoup d’autres  le Guide des musées insolites, sur le site www.123musees.fr Read more »

Les chiffres clés sur la culture et le tourisme

 

Il n’existe pas de document unique sur les chiffres du tourisme culturel ; toutefois on se reportera aux sites Internet des deux ministères concernés pour obtenir ces chiffres, Read more »

Les tendances porteuses pour le tourisme culturel

La première tendance porteuse pour le tourisme culturel est certainement celle du développement du tourisme ! Mobilité, changement de destination, courts séjours à répétition, on est a priori sur un marché porteur en tourisme culturel. Read more »